2012年3月25日，太湖游客中心项目正式开工，同年9月18日封顶。2013年6月22日，苏州市吴中太湖旅游区5A级景区揭牌及太湖游客中心启动营运仪式在太湖游客中心举办。太湖游客中心，这座掩映在太湖青山碧波中的“迎客厅”，接待了首批亲朋好友到访。
      太湖游客中心坐落于苏州太湖国家旅游度假区孙武路2013号，总建筑面积3.4万平方米。作为辐射整个景区的服务和管理中枢，太湖游客中心主要功能为门票销售、游客咨询、景区介绍、换乘中心、购物休憩、旅游监控、集团办公、停车场等。

四个中心，打造长三角地区服务体系比较完善的游客中心

       四个中心即咨询购票中心、旅游监控中心、文化艺术中心、购物休憩中心。
咨询购票中心，集景区订票、导游服务、咨询投诉、物品租赁、宣传推介等功能。游客共享大厅内有轮椅车、婴儿车、拐杖以及针线等温馨服务，配备了一系列自助服务设施如公用电话、ATM机、手机充电机、物品寄存柜、自动擦鞋机等，同时，也考虑到游客特殊情况设置了母婴室、医务室。
      旅游监控中心，配有先进的监控设备，对整个太湖旅游区旅游秩序、游客流量及车辆管理进行全天候、无缝隙24小时监控监管，全面保障景区内游客安全，华东地区的旅游景区监控中心。
       文化艺术中心，拥有敞开式主题展厅、评弹雅苑、4D影院等，不定期举办摄影作品、中外艺术品、书画主题展览，江浙沪评弹名角定期演出，让游客尽享一番文化艺术的视觉盛宴。特别值得一提得是4D影院，它拥有3m*12m超大的环形屏幕，48个全功能动感特效座椅，不间断播放展示吴中太湖文化魅力的立体影片，使游客在视觉、听觉、触觉、嗅觉等全方位感官体验中领略太湖美。
       购物休憩中心，由太湖礼物旗舰店、同程网全国首家线下体验店、姚建萍刺绣馆、周建明核雕馆等品牌进驻，原汁原味的吴中太湖四季特产，精雕细琢的吴地工艺品，徜徉吴中太湖山水的旅游精品线路，为游客提供了琳琅满目的旅游纪念品和丰富全面的购物体验之旅。雕刻时光、川町太郎、花园饼屋等特色品牌的引入，为悠游吴中太湖旅游区增添了一份午后红茶式的小资情调。

        一个体系，构建吴中太湖旅游区度假休闲慢游胜地

       依托城市公交、旅游专线、观光电瓶车、旅游自行车，以太湖游客中心为中心，激活环太湖旅游公共交通换乘体系，实现高铁以及长途客运等对外交通与景区以及景区内部的无缝对接，打造便捷绿色太湖行，构建吴中太湖旅游区三级公共交通体系即以京沪高铁苏州北站、苏州火车站、汽车南站、吴中汽车站、轻轨一号线至太湖游客中心，依托69路、63路、58路、691路、692路、583路公交的一级交通组织；以旅游公交专线581路、582路、585路、583路为主、旅游专线大巴为辅，实现太湖游客中心至东山游客中心、旺山景区、穹窿山景区、西山景区、光福景区的二级交通组织；以太湖游客中心经胥香路至环太湖大道的5公里路程，则是依托582路、583路、58路以及观光电瓶车、旅游自行车等短驳旅游交通工具的三级交通组织。
太湖游客中心现拥有容纳200人的候车厅，便于游客等侯乘坐旅游专线车直通景区（点），一期建成泊车位近千个，提供人性化的慢游骑行服务。
      

一张名片，靓丽东入口的小型文旅商综合体

       一枚贝壳，一顶凉帽，一艘渔舟，是太湖游客中心在建筑美学上的立意。它是湖风激浪中冲落在太湖畔的一枚贝壳，泛着点点晶莹，那坚实的壳里，有璀璨迷人的珍珠；是假日里妩媚女子发髻青丝上的一顶凉帽，颔首低眉间，抵不住的风姿绰约；亦是一艘扬帆远航的九桅帆船，驶向太湖新时代。吴中太湖，你的愉快假期生活，从这里开始。
       太湖游客中心所在的东入口区域，是苏州太湖国家旅游度假区“三点一核”规划的重要板块，立足区域特色，实施“南延”、“北拓”、“西进”的发展战略，拟用3至5年时间，逐步形成1平方公里的文旅商产业集聚区，为环太湖旅游提供综合配套的“风情小镇”，打造成太湖度假区中心商务区的核心引擎、靓丽门户。其中，一期开发的商务大楼、太湖假日酒店、产权式酒店、文化水街等项目均将于今年开工建设。
       此外，记者从太旅集团行政管理中心了解到，苏州市吴中太湖旅游区国家5A级景区揭牌暨太湖游客中心启动运营仪式活动当天，太旅集团将全面推出吴中太湖夏季旅游产品大餐，诸如印象太湖一日游、文化太湖特色游、尊享太湖深度游三大类产品，三十四条经典特色线路。同时，“水韵太湖 纳凉季”系列活动将正式开启。市民家长们可以携带小朋友参加“小手牵大手、太湖亲子游”主题活动，在采摘、饕餮、手绘等不同主题中，共享亲子乐趣。2013年这个夏天注定将沉浸在追忆似水流年、青春年华之中，吴中太湖旅游区也为青春、为岁月献上了一份音乐盛宴。届时感兴趣的市民朋友们可以前往吴中太湖，更有一系列优惠活动等着您。